Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

En Team Sunrise, equipo inmobiliario asociado a RE/MAX Central, respetamos la privacidad de nuestros clientes, prospectos, propietarios y usuarios de nuestros canales digitales. La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla. 1. Información que recopilamos Podemos recopilar información proporcionada voluntariamente por el usuario a través de nuestro sitio web, formularios, redes sociales, campañas publicitarias, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto. Esta información puede incluir: Nombre y apellidos. Número de teléfono y/o WhatsApp. Correo electrónico. Nombre de empresa u organización. Información relacionada con la búsqueda, compra, venta o alquiler de propiedades. Preferencias y requerimientos inmobiliarios. Información proporcionada voluntariamente durante comunicaciones con nuestros asesores. No solicitamos datos personales sensibles que no sean necesarios para prestar nuestros servicios. 2. Finalidad del tratamiento de la información La información recopilada podrá utilizarse para: Atender consultas y solicitudes de información. Brindar información sobre propiedades disponibles. Dar seguimiento a solicitudes de compra, venta o alquiler. Coordinar llamadas, reuniones o visitas a propiedades. Determinar si una propiedad se ajusta a los requerimientos indicados por el interesado. Brindar servicios de intermediación y asesoría inmobiliaria. Mantener comunicación relacionada con una solicitud realizada por el usuario. Mejorar nuestros servicios, procesos de atención y experiencia del usuario. Cuando el usuario proporciona voluntariamente su número de WhatsApp, autoriza a Team Sunrise a utilizar dicho medio para responder a su solicitud y brindar seguimiento relacionado con los servicios o propiedades consultadas. 3. Uso de datos provenientes de formularios publicitarios Team Sunrise puede utilizar formularios de generación de clientes potenciales ofrecidos por plataformas como Facebook e Instagram. Cuando una persona completa voluntariamente uno de estos formularios, la información proporcionada será utilizada para atender la solicitud realizada y dar seguimiento a su interés en nuestros servicios o propiedades. El uso que dichas plataformas hagan de la información dentro de sus propios sistemas se encuentra sujeto a sus respectivas políticas y condiciones de privacidad. 4. Protección y almacenamiento de la información Team Sunrise adoptará medidas razonables de carácter administrativo y tecnológico para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. El acceso a la información estará limitado a las personas que razonablemente la necesiten para atender solicitudes, prestar servicios inmobiliarios o realizar actividades administrativas relacionadas. La información se conservará durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la cual fue recopilada y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables. 5. Compartir información con terceros Team Sunrise no vende ni comercializa información personal. La información podrá compartirse únicamente cuando sea razonablemente necesario para prestar el servicio solicitado, incluyendo, según corresponda: RE/MAX Central y profesionales relacionados con la operación inmobiliaria. Propietarios o representantes de propiedades cuando sea necesario para coordinar una negociación o visita. Proveedores tecnológicos utilizados para administrar comunicaciones, formularios, bases de datos o servicios digitales. Profesionales legales, técnicos u otros participantes necesarios para una operación inmobiliaria. Autoridades competentes cuando exista una obligación legal. En todos los casos se procurará limitar la información compartida a aquella necesaria para la finalidad correspondiente. 6. Comunicaciones Podemos contactar al usuario por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para responder solicitudes, brindar información sobre propiedades y dar seguimiento a procesos inmobiliarios iniciados por el propio usuario. Cuando corresponda, el usuario podrá solicitar que no se le envíen comunicaciones posteriores de carácter promocional. 7. Derechos sobre sus datos personales De conformidad con la legislación costarricense aplicable, incluyendo la Ley N.º 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, el titular podrá solicitar información sobre sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar su actualización, rectificación o eliminación. Para ejercer estos derechos podrá comunicarse con Team Sunrise mediante los datos indicados al final de esta política. 8. Cookies y tecnologías similares Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, análisis de tráfico, medición de resultados y mejora de la experiencia del usuario. Algunos servicios de terceros utilizados en el sitio web pueden establecer sus propias cookies o tecnologías de seguimiento, sujetas a sus respectivas políticas de privacidad. 9. Enlaces y servicios de terceros Nuestro sitio puede contener enlaces hacia plataformas externas, incluyendo redes sociales, servicios inmobiliarios y otras herramientas de terceros. Team Sunrise no controla las prácticas de privacidad de estos servicios externos. El uso de dichas plataformas estará sujeto a sus propias políticas y condiciones. 10. Cambios a esta política Team Sunrise podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización. 11. Contacto Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede contactar a: Team Sunrise | RE/MAX Central Sitio web: sunrisecr.com Correo electrónico: teamsunrise@remaxcentralcr.com Teléfono / WhatsApp: +506 6047-3629